한빛출판네트워크

자주묻는 질문

  • 한빛 웹사이트에서 신용카드 전표, 영수증(거래명세서) 출력이 가능합니다.

     

    1. [마이한빛] >[구매이력 (주문조회)] : 주문번호 클릭 후 상세 화면에서 [거래명세서 출력] 버튼 클릭.

    2. 신용카드 결제 시 [신용카드 전표 출력]도 가능합니다.

     

    국내 결제수단(해외신용카드를 제외한 모든 결제수단) (결제대행사 : LG유플러스)

    영수증 발급받기

     

    실시간 계좌이체 시 "이체성공" 문구와 함께 현금영수증이 발급됩니다. 

    현금영수증 발급내역 확인하기

  • 1. 무통장 입금으로 결제했을 경우, 아래 정보를 support@hanbit.co.kr로 메일을 주시면 주문내역을 확인한 후, 현금영수증을 발급해 드립니다.

    • 이름:
    • 주문번호:
    • 이메일:
    • 휴대폰: (현금영수증 발급확인용)

     

     

    2. 계좌이체 결제 시, 현금영수증이 자동 발급되고 국세청에 신고됩니다. 실시간 계좌이체 시 "이체성공"과 함께 현금영수증이 발급됩니다.

     

    ▶ 현금영수증 발급내역 확인하기

     

  • 구입한 전자책(eBook)을 마이한빛에서 다운받은 경우 구매 취소 및 환불 받으실 수 없습니다(eBook 안내사항 참고).

    동일한 전자책을 중복 구입했을 경우, 구매일로 부터 7일 이내에 고객센터로 문의해 주시면 환불 받으실 수 있습니다.

     

  • 도서가 파본/오발송/인쇄불량 등의 본사 잘못일 경우

     

    - 다른 도서로 교환을 원하시는 경우에는 차액금 등을 확인하여 무료로 재배송해 드립니다.

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    - 이코인 결제의 경우 이코인으로 환급해 드립니다.

    - 신용카드 및 휴대폰 결제의 경우, 도서 확인후 취소처리해 드립니다.

     

     

    고객님 변심이나 잘못 주문하신 경우

     

    - 도서가 수령일로부터 7일 이내에 한빛미디어(주) 본사로 도착이 되어야 교환이 가능하며, 도서에 손상이 없어야 합니다.

    - 이때 교환에 소요되는 도서 구매 대금 및 배송비는 고객님께서 부담하셔야 합니다(단, 배송비는 택배업체 배송요금 기준에 따름)

    - 교환시 생기는 차액금은 온라인 입금해 주시고, 구매 대금이 남는 경우에는 온라인 입금(송금수수료/카드결제수수료 제외) 또는 이코인으로 환불처리해 드립니다

     

     

    반품주소

    (121-839) 서울 마포구 양화로 7길 83 한빛빌딩 5층

    고객지원실 (02-2128-8717)

     

     

    주의 사항

    • 한빛의 eBook은 Non-DRM 상품이라 구입 후 교환, 환불이 절대 불가능 합니다.
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